Termeni și condiții

Cine îți vinde

Site-ul acesta e al firmei ART OF ANGELS BEAUTY SRL, CUI 53011159, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2025092831006, cu sediul social în Bulevardul George Coșbuc nr. 11, bl. C15, sc. 2, et. 3, ap. 34, Galați, județul Galați. Ziua de curs fizic are loc pe Strada Agricultori, București. Ne scrii oricând la contact@mariagrigoras.ro sau de pe pagina de contact.

În textul de mai jos, „noi” înseamnă firma de mai sus, iar „tu” înseamnă persoana care cumpără de pe site. Termenii aceștia se aplică de la data scrisă în capul paginii și fac parte din contractul dintre noi din clipa în care bifezi, la plată, „Am citit și accept Termenii și condițiile.”.

Ce cumperi de pe site

Se vând două produse separate. Le poți lua pe amândouă sau doar pe unul, în aceeași comandă sau în comenzi diferite.

• Ziua de curs fizic — o zi de curs ținută de Maria, în București, la o dată pe care o alegi tu la cumpărare. Numărul de locuri e limitat. Vezi zilele de curs.
• Cursul online — lecții video pe care le urmărești din contul tău, în ritmul tău. Vezi cursurile online.

Ce intră în preț, cât durează, ce aduci cu tine și ce primești sunt scrise pe pagina fiecărui curs. Ce scrie acolo în momentul în care cumperi e ce se aplică pentru comanda ta.

Cine poate cumpăra

De pe site cumpără doar persoane majore. La plată bifezi: „Am cel puțin 18 ani sau cumpăr ca părinte ori tutore.”

Pentru un minor cumpără părintele sau tutorele, pe contul lui. Contractul e cu adultul care plătește, iar el răspunde de ce se întâmplă mai departe cu accesul.

• La ziua de curs fizic pot participa și minori, de la 16 ani împliniți, cu acordul scris al părintelui sau al tutorelui. Acordul se aduce la curs, în ziua respectivă. Sub 16 ani nu se poate participa.
• Cursul online poate fi urmărit de un minor, pe contul părintelui sau al tutorelui și sub supravegherea lui. Nu facem conturi pe numele unui minor.

Vârsta nu se verifică nicăieri pe site: ne bazăm pe ce declari tu la plată. Dacă declarația nu e adevărată, răspunderea e a ta, iar noi putem anula comanda sau refuza participarea la curs.

Contul tău

Ca să intri la lecțiile online și ca să-ți vezi comenzile și facturile, ai nevoie de un cont. Îl faci cu numele tău, o adresă de e-mail la care ajungi și o parolă pe care o alegi tu.

• Datele pe care le treci trebuie să fie reale și actuale. Confirmarea comenzii și factura pleacă la adresa din cont.
• Parola e a ta și rămâne a ta. Accesul la curs e personal: nu-l dai, nu-l împarți și nu-l vinzi mai departe.
• Dacă bănuiești că altcineva ți-a intrat în cont, schimbă-ți parola și scrie-ne.

Putem suspenda sau închide un cont dacă accesul e împărțit cu alte persoane, dacă materialele sunt copiate sau redistribuite, dacă plata s-a dovedit frauduloasă sau dacă cineva se poartă abuziv cu Maria ori cu celelalte cursante. Îți scriem pe e-mail înainte, în afară de cazurile în care trebuie să oprim pe loc o fraudă.

Poți cere oricând ștergerea contului, scriindu-ne la contact@mariagrigoras.ro. Facturile nu se pot șterge, fiindcă legea ne obligă să le arhivăm 10 ani — ce rămâne și ce se scoate scrie în politica de confidențialitate.

Comanda, prețul și plata

Cumperi în pași simpli: pui ce vrei în coș, mergi la plată, îți completezi datele de facturare, bifezi acordurile și apeși „Plătește”.

• Prețurile sunt afișate în lei și sunt prețurile finale pe care le plătești: nu se adaugă nimic la final, nici taxe, nici comisioane. Cota de TVA aplicată se vede pe factură. de confirmat
• Unde vindem — datele de facturare se completează cu o adresă din România, cu județul ales din listă. Ziua de curs fizic are loc în București; cursul online se poate urmări de oriunde.
• Plata se face online, cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm numărul cardului tău.
• Contractul se încheie în momentul în care plata e confirmată și îți trimitem e-mailul de confirmare a comenzii. Până atunci, comanda e doar o cerere.
• Factura pleacă automat pe e-mail, după plată. Dacă vrei factură pe firmă, treci CUI-ul la datele de facturare: restul datelor se completează din registrul public al ANAF, ca să nu greșim denumirea.
• Codurile de reducere se aplică în coș. Pe o comandă merge un singur cod, în limitele scrise pe el: perioada, ofertele pe care se aplică și de câte ori poate fi folosit.

Dacă plata nu se confirmă într-un timp rezonabil, comanda expiră, iar locul rezervat la ziua de curs se eliberează pentru altcineva. Poți relua oricând comanda de la coș.

Ziua de curs fizic

Ziua de curs are loc pe Strada Agricultori, București, la data pe care ai ales-o când ai cumpărat. Ora de început, programul și lista cu ce aduci cu tine sunt pe pagina cursului.

Locurile sunt limitate. Locul tău se reține în momentul în care pornești plata și e al tău definitiv când plata e confirmată. Dacă plata nu trece, locul se eliberează.

Dacă nu poți veni

Ziua de curs se poate reprograma. Ne anunți pe e-mail sau pe WhatsApp și alegi altă dată dintre cele deschise. Dacă nu ne-ai anunțat și pur și simplu nu te-ai prezentat, nu pierzi ce ai plătit: îți alegi altă zi, în limita de mai jos.

Ca să putem ține locurile deschise pentru toată lumea, propunem o limită: o singură mutare a datei, în 12 luni de la data pe care ai cumpărat-o inițial. După o mutare sau după cele 12 luni, locul nu se mai reportează. de confirmat

Dacă noi anulăm sau mutăm ziua de curs, îți scriem imediat. Alegi altă dată sau primești banii înapoi integral, fără să trebuiască să ceri de două ori.

Cursul online

După plată, cursul online apare în contul tău și poți începe pe loc. Lecțiile se urmăresc din browser, pe linkuri personale, cu viață scurtă: nu se descarcă și nu se redau în afara contului tău.

• Accesul e permanent. Nu expiră și nu se reînnoiește cu plată.
• Progresul se ține minte, deci reiei de unde ai rămas, de pe orice dispozitiv.
• Diploma se generează automat după ce termini toate lecțiile cursului și o descarci din contul tău.
• Ai nevoie de un dispozitiv cu un browser recent și de o conexiune stabilă la internet. Nu răspundem pentru internetul, dispozitivul sau setările tale.

Nu avem de gând să oprim platforma. Dacă totuși s-ar întâmpla vreodată, te anunțăm pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte, ca să apuci să termini lecțiile și să-ți descarci diploma, iar dacă oprirea vine în primele 12 luni de la cumpărare îți întoarcem banii. de confirmat

Dreptul de retragere în 14 zile

Ca și consumator, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice, fără să dai vreo explicație. Dreptul vine din OUG 34/2014 și are, pentru fiecare dintre cele două produse, o limită pe care e bine să o știi dinainte.

Ziua de curs fizic

Te poți retrage oricând înainte să înceapă ziua de curs, în cele 14 zile de la cumpărare. Ne scrii, primești banii înapoi. După ce ziua de curs a avut loc, serviciul e prestat și dreptul de retragere nu se mai poate exercita pentru el.

Cursul online

Cursul online e conținut digital care se livrează imediat, iar accesul imediat e chiar motivul pentru care îl cumperi. De aceea, când ai acces online în coș, la plată bifezi obligatoriu:

„Cer să am acces la cursul online imediat după plată și sunt de acord că, astfel, îmi pierd dreptul de retragere în 14 zile.”

Prin bifa aceea ceri expres să intri la lecții pe loc și confirmi că ești de acord să pierzi dreptul de retragere în 14 zile. E excepția pentru conținut digital din OUG 34/2014, art. 16 lit. m). Fără bifa aceea nu se poate cumpăra cursul online, fiindcă altfel n-am putea să-ți dăm accesul imediat.

Textul bifat, data și versiunea acestor termeni se salvează pe comanda ta și îți ajung și în e-mailul de confirmare, ca să ai mereu dovada a ce ai acceptat.

Cum te retragi

E de ajuns un mesaj clar la contact@mariagrigoras.ro, în care spui că te retragi și treci numărul comenzii (îl găsești în e-mailul de confirmare). Nu ești obligată să folosești un formular anume. Îți întoarcem banii în cel mult 14 zile de la primirea mesajului, pe același card cu care ai plătit, și emitem factura de storno.

Dacă îți e mai ușor, poți copia modelul de mai jos. E formularul din anexa OUG 34/2014, pe care legea ne cere să ți-l punem la dispoziție:

Către ART OF ANGELS BEAUTY SRL, Bulevardul George Coșbuc nr. 11, bl. C15, sc. 2, et. 3, ap. 34, Galați, județul Galați, contact@mariagrigoras.ro:

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la comanda nr. ……, din data de ……

Numele meu: ……
Adresa mea: ……
Data: ……

Când primești banii înapoi

Peste ce prevede legea nu dăm bani înapoi. Ca să fie limpede:

• Primești banii dacă te retragi în termen, în condițiile de mai sus; dacă noi anulăm ziua de curs și nu vrei altă dată; dacă, din motive care țin de noi, nu-ți putem livra ce ai cumpărat.
• Nu primești banii dacă nu te-ai prezentat la ziua de curs (în schimb, poți alege altă zi); dacă ziua de curs a avut loc; dacă ai cerut acces imediat la cursul online și te-ai răzgândit după aceea.

Rambursarea merge întotdeauna pe același card și în aceeași monedă cu care ai plătit. Banii pot ajunge la tine în câteva zile lucrătoare, în funcție de banca ta.

Materialele și drepturile de autor

Lecțiile video, textele, fotografiile, modelele, denumirile și tehnica de pictură predată la curs sunt creația Mariei și sunt protejate de Legea 8/1996 privind dreptul de autor.

• Ai voie să înveți tehnica și să o folosești în munca ta, cu clientele tale, fără să ne ceri voie.
• Nu ai voie să înregistrezi, să descarci, să copiezi sau să distribui lecțiile; să-ți împarți contul; să publici materialele, integral sau pe bucăți; să predai mai departe cursul ca fiind al tău sau să folosești materialele noastre în cursurile tale.

Dacă se întâmplă așa ceva, închidem accesul fără să întoarcem banii pentru partea de care ai beneficiat și putem cere despăgubiri, potrivit legii.

Lucrările pe care le faci tu la curs sau după curs sunt ale tale. Ne bucurăm dacă le postezi și ne dai un semn.

Ce garantăm și ce nu

Ne angajăm să ținem ziua de curs la data anunțată, să avem lecțiile online complete și funcționale și să-ți răspundem când ne scrii.

Ai garanția legală de conformitate: dacă ziua de curs sau cursul online nu sunt ce am spus că sunt — lecții care nu merg, conținut care lipsește, ceva care nu se potrivește cu descrierea de pe pagina cursului — ne scrii și reparăm, fără costuri pentru tine. Dacă nu putem repara într-un timp rezonabil, îți reducem prețul sau îți dăm banii înapoi. Pentru cursul online, conținut digital, se aplică Legea 8/2021 (transpunerea Directivei 2019/770); pentru ziua de curs, regulile din OUG 34/2014 și Codul civil. Garanția aceasta nu se poate înlătura prin niciun rând din acest text.

• Nu garantăm un rezultat profesional anume, un număr de cliente sau un venit: depind de exercițiul și de munca ta.
• Cursul nu e un program de formare profesională autorizat de stat, iar diploma pe care o primești atestă parcurgerea cursului, nu o calificare recunoscută oficial.
• La ziua de curs se lucrează cu produse profesionale de unghii. Dacă ai alergii, sensibilități sau afecțiuni ale pielii, spune-i Mariei înainte de curs, ca să putem lucra în siguranță.
• Nu răspundem pentru întreruperi care vin de la furnizorul tău de internet, de la dispozitivul tău sau de la servicii externe pe care nu le controlăm.

În rest, răspunderea noastră se limitează la suma pe care ai plătit-o pe comanda respectivă. Limitarea aceasta nu se aplică acolo unde legea nu permite limitarea răspunderii.

Datele tale personale

Ce date îți luăm, de ce, pe ce temei legal, cât le ținem și ce drepturi ai scrie în politica de confidențialitate. Ce se pune în browserul tău scrie în politica de cookies.

Reclamații și litigii

Dacă ceva nu a mers bine, scrie-ne întâi nouă, la contact@mariagrigoras.ro. Ne uităm pe comanda ta și îți răspundem în cel mult 30 de zile. De cele mai multe ori se rezolvă dintr-un mesaj.

Dacă nu ne înțelegem, ai și alte căi, pe care le poți folosi fără să ne ceri acordul:

• ANPC — poți face o sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, la comisariatul județean de care aparții, sau online, pe anpc.ro.
• SAL — soluționarea alternativă a litigiilor, o procedură gratuită pentru consumatori, care se desfășoară prin structura specializată din ANPC: anpc.ro/sal, cu depunerea cererii pe reclamatiisal.anpc.ro.
• Instanța — poți merge direct în instanță. Se aplică legea română, iar competente sunt instanțele române, potrivit regulilor de competență din Codul de procedură civilă.

Platforma europeană SOL (soluționarea online a litigiilor) nu mai primește reclamații: a fost desființată prin Regulamentul (UE) 2024/3228 și a fost oprită definitiv în iulie 2025.

Modificări ale acestor termeni

Putem schimba textul acesta, de exemplu când se schimbă legea sau când apare ceva nou pe site. Fiecare text are o versiune și o dată de la care se aplică — le vezi în capul paginii.

Pentru comanda ta contează versiunea de la momentul în care ai plătit. Ea se salvează pe comandă, împreună cu bifele tale, și o regăsești în e-mailul de confirmare.

Dacă schimbăm ceva de fond care afectează un contract în curs, te anunțăm pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte.

Cum ne scrii

ART OF ANGELS BEAUTY SRL
CUI 53011159 · J2025092831006
Sediul social: Bulevardul George Coșbuc nr. 11, bl. C15, sc. 2, et. 3, ap. 34, Galați, județul Galați
E-mail: contact@mariagrigoras.ro
Telefon și WhatsApp: 0791 575 980
Locul cursului fizic: Strada Agricultori, București

Toate canalele sunt pe pagina de contact.